Spedizione e Consegna
Tempi di consegna
Le spedizioni avvengono tramite corriere espresso, per garantire consegne veloci e tracciate, con il massimo rispetto per la merce.
La consegna dei prodotti acquistati, previa disponibilità a magazzino, avverrà secondo le seguenti tempistiche:
- BIOVITAL ACQUA, BIOVITAL DOCCIA, BIOVITAL BLOCK: la spedizione avviene in circa 10 giorni lavorativi (dopo verifica delle caratteristiche del tuo impianto);
- BRACCIALE INFINITY, PENDENTE INFINITY: la spedizione avviene dopo la realizzazione artiginale su misura (circa 10 giorni lavorativi);
- SPRAY EFFETTO LIFTING, SPRAY ELISIR, BIOGEL, SUPERMAGNETE, MAGNETICMAT: per gli ordini prevenuti entro le ore 11:00 vengono spediti il giorno stesso.
La consegna avviene in 24/48 ore dal Lunedì al Venerdì.
Quando la merce sarà affidata al corriere riceverai un link personale con cui tracciare il pacco e verificare l’avanzamento della spedizione.
Spese di spedizione
- € 4,90 per ordini inferiori a € 69 spediti nel territorio italiano;
- GRATUITE per tutti gli ordini che superano i 69€ spediti nel territorio italiano
- GRATUITE per tutti gli ordini che superano i 200€ nella Comunità Europa. Per le spedizioni extracomunitarie contattaci.
Resi per merce non conforme
Modalità per i resi
In caso di merce danneggiata, comunicandolo a info@biovital-italia.com entro 7 giorni, la stessa verrà ritirata a nostro carico e successivamente rispedita al cliente gratuitamente.
Diritto di recesso
In conformità con quanto previsto dal Decreto Legislativo 6 settembre 2005 n. 206 (e successive modifiche ed integrazioni), il Cliente Consumatore, ove non soddisfatto dei prodotti ovvero del contenuto dei servizi acquistati presso il Venditore, potrà restituire i prodotti medesimi o rinunciare al diritto alla prestazione dei servizi ed ottenere il rimborso del prezzo già corrisposto in sede di pagamento anticipato.
Modalità di esercizio: A tal fine il Cliente deve rivolgersi al Venditore entro i 14 giorni successivi alla consegna dei prodotti ovvero entro i 14 giorni successivi all’acquisto dei servizi, inviando una comunicazione via e-mail, contenente tutte le informazioni necessarie ed utili ad una corretta elaborazione della pratica di restituzione e rimborso. Tale comunicazione dovrà necessariamente contenere tutto quanto di seguito indicato:
- l’espressa volontà del Cliente di voler recedere in tutto o in parte dal contratto di acquisto;
- il numero e la copia del documento (fattura – proforma) comprovante l’acquisto dell’ordine rispetto al quale si intende esercitare il diritto di recesso;
- la descrizione ed i codici dei Prodotti rispetto ai quali si esercita il diritto di recesso.
In seguito al ricevimento della comunicazione con la quale il Cliente comunichi la propria volontà di esercitare il diritto di recesso, il Venditore, verificata la corrispondenza ai requisiti sopra indicati, concorderà, anche via e-mail, con il Cliente le modalità con le quali effettuare la restituzione dei prodotti.
Una volta verificate le condizioni della merce restituita, il riaccredito verrà effettuato dal Venditore entro 14 giorni.